Termos de uso

Quem opera este sistema

Este sistema (Cap&Pelle CRM) e as páginas públicas em HTTPS são operados pela Clínica Cap&Pelle, em Macaé/RJ, sob responsabilidade da Dra. Janine Franklin Machado (CRM RJ 5281105-0, RQE 20920). Destina-se ao atendimento particular e à organização da equipe da clínica.

Uso do atendimento pelo WhatsApp

O uso pelas pacientes ocorre principalmente pelo WhatsApp (22) 98105-4724 e pelo agendamento no site. A equipe acessa o painel com login e senha individuais. É proibido compartilhar senha, extrair dados de pacientes para fora da clínica ou usar o sistema para finalidade alheia ao atendimento.

Integrações opcionais (Meta/WhatsApp Cloud, Instagram, Messenger, Google Calendar, TikTok Ads/formulários) só funcionam quando a administradora as configura. O uso dessas plataformas também está sujeito aos termos de cada fornecedor.

Agendamentos e cancelamentos

Consultas, valores (consulta R$ 600 no Pix/dinheiro ou R$ 625 no cartão; sinal de R$ 150) e procedimentos seguem a orientação presencial da médica. A remarcação gratuita vale até 24 horas antes. Mensagens automatizadas não fecham diagnóstico nem informam preço de procedimento.

Limites de responsabilidade

Resultados variam de pessoa para pessoa. A mensagem automática não substitui a consulta presencial.

Privacidade e exclusão de dados: Privacidade (LGPD) e Exclusão de dados.

Contato

Dúvidas sobre estes termos: WhatsApp (22) 98105-4724, telefone (22) 3311-6552 ou Edifício Petroffice – Av. Elias Agostinho, 340 – Sl 302/303 – Imbetiba, Macaé – RJ.